Omega Dental Specialists ("nosotros", "nos" u "nuestro") respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web, cómo la usamos y tus derechos respecto a esa información. Esta política aplica solo a la información recopilada a través de omegadentists.com. La información que proporcionas como paciente en nuestra práctica se rige por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA, el cual recibes en tu primera visita y está disponible a solicitud.

1. Información que Recopilamos

Cuando contactas a Omega Dental Specialists a través de este sitio web, recopilamos:

  • Datos de contacto que proporcionas: nombre, teléfono, correo electrónico, hora preferida de cita y la razón de tu visita.
  • Información de seguro que decides compartir: nombre de la aseguradora. No recopilamos IDs de miembro, números de grupo ni detalles clínicos a través de este sitio.
  • Datos técnicos automáticamente: dirección IP, información del navegador y dispositivo, URL de referencia, páginas visitadas y marcas de tiempo. Usamos esto para operar el sitio y detectar abuso.

No recopilamos conscientemente información médica sensible a través de este sitio web. Por favor no compartas diagnósticos específicos, historial de tratamiento u otra Información Médica Protegida (PHI) a través del formulario de contacto o correo electrónico. Guarda esos detalles para tu cita.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que proporcionas solo para:

  • Responder a tu solicitud de cita.
  • Contactarte sobre tu atención o consulta.
  • Verificar la aceptación general del seguro (en red o no) antes de tu visita.
  • Mejorar el sitio web (solo análisis agregado de uso).

No vendemos ni rentamos tu información personal. No usamos tu información personal para campañas de marketing sin tu consentimiento previo explícito.

3. Información Médica Protegida (HIPAA)

Una vez que te conviertes en paciente, cualquier información sobre tu salud, tratamiento o pago del tratamiento es Información Médica Protegida (PHI) bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA). La PHI se rige por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad, disponible en el consultorio o llamando al (713) 322-7474.

La información que envías a través del formulario de contacto de este sitio web se trata como confidencial y se transmite a través de una conexión encriptada. Instruimos a nuestro personal y a cualquier socio comercial que maneje estos datos a hacer lo mismo. Si decides compartir detalles clínicos en el formulario (recomendamos que no lo hagas), los tratamos como confidenciales y solo los usamos para tu atención.

4. Comunicaciones por Mensaje de Texto (SMS)

Si optas por recibir mensajes de texto, usamos SMS solo para confirmar o recordarte citas y responder a tus mensajes. Pueden aplicar tarifas estándar de mensaje y datos. Puedes optar por no recibir en cualquier momento respondiendo STOP, o llamándonos al (713) 322-7474. No enviamos SMS de marketing sin tu consentimiento por escrito separado. No discutimos información de salud específica por SMS.

5. Cookies y Análisis

Usamos Google Analytics 4 (GA4) para entender el comportamiento agregado de los visitantes. Nuestra configuración está hecha para proteger tu privacidad:

  • Anonimización de IP activada - el último octeto de tu IP se trunca antes de almacenarse.
  • Sin señales publicitarias. Hemos desactivado Google Signals, personalización de anuncios y almacenamiento publicitario. Los datos de tu visita nunca se vinculan al grafo publicitario de Google.
  • Sin PII en eventos. Los eventos personalizados que enviamos a GA nunca incluyen tu nombre, correo, teléfono, ID de miembro, fecha de nacimiento o nada que hayas escrito en un formulario. Los eventos de conversión llevan solo la especialidad solicitada (ej. "implants") y la fuente de campaña de la URL.
  • Una sola cookie. GA4 establece una cookie (_ga) para reconocer visitas repetidas en agregado. Es de primera parte, expira en 2 años y no contiene información personal.

Puedes optar por no recibir todo el rastreo de GA instalando el complemento oficial de exclusión de Google Analytics, o habilitando Do Not Track en tu navegador. Tampoco usamos rastreadores publicitarios entre sitios como Facebook Pixel o servicios de retargeting.

6. Servicios de Terceros

Nuestro sitio web usa servicios de terceros que pueden recibir información que envías:

  • Vercel hospeda el sitio y puede registrar metadatos básicos (IP, ruta de solicitud).
  • Google Fonts y proveedores de CDN entregan fuentes e iconos. Pueden registrar direcciones IP como parte de la operación normal del CDN.
  • Google Maps se carga solo cuando haces clic en "Cargar Mapa" en la página de contacto. Si haces clic, Google puede recopilar datos técnicos sobre tu visita.
  • Nuestro sistema de gestión de prácticas (PMS) recibe envíos del formulario para que el front desk haga seguimiento. Nuestro proveedor de PMS ha firmado un Acuerdo de Socio Comercial (BAA) de HIPAA donde aplique.

Cada tercero está sujeto a su propia política de privacidad. Minimizamos los datos enviados a cada uno y requerimos BAAs para cualquier proveedor que pueda recibir PHI.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
  • Pedirnos corregir información inexacta.
  • Pedirnos eliminar tu información, sujeto a requisitos legales de retención de registros médicos (típicamente 7+ años bajo la ley de Texas).
  • Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, llama al (713) 322-7474 o escribe por correo a la dirección de abajo. Respondemos en 30 días.

8. Residentes de California (CCPA)

Si eres residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California te da derechos adicionales, incluyendo el derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre ti, el derecho a solicitar eliminación, y el derecho a optar por no participar en cualquier venta de información personal (no vendemos información personal). Para hacer una solicitud CCPA, contáctanos como se describe en la Sección 11.

9. Privacidad de los Niños

Este sitio web está dirigido a adultos. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13. Si un padre o tutor nos contacta en nombre de un paciente menor, tratamos la información con las mismas protecciones que cualquier otra consulta de paciente. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente información de un niño, contáctanos y la eliminaremos.

10. Seguridad

Usamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información, incluyendo encriptación HTTPS para todo lo enviado por este sitio, controles de acceso estrictos y una Política de Seguridad de Contenido que limita dónde puede ejecutarse el código del navegador. Revisamos nuestras prácticas de seguridad regularmente. Ningún sistema es perfecto, pero tomamos pasos razonables para proteger tus datos.

11. Cambios y Contacto

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha "Última actualización" en la parte superior refleja la revisión más reciente. Si hacemos cambios materiales, lo indicaremos aquí y brevemente en la página principal.

¿Preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de información? Llama al (713) 322-7474 o escribe a:

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106 W Gray St
Houston, TX 77019